VERSANDRICHTLINIE

VERSANDRICHTLINIE – MATHILDE MÜNCHEN
Letzte Aktualisierung: 12. August 2026

VERSANDGEBIET
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

HERKUNFT UND VERSAND
Unsere Produkte werden von unserem internationalen Fulfillment-Partner in Ningbo, China, geprüft, verpackt und von dort direkt an die beim Checkout angegebene Lieferadresse versendet.

BEARBEITUNGSZEIT
Die Bearbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung dauern in der Regel 1 bis 2 Werktage. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

LIEFERZEIT
Nach dem Versand dauert die Zustellung üblicherweise 5 bis 7 Werktage.

Geschätzte Gesamtdauer: 6 bis 9 Werktage ab Bestellung.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. In Zeiten mit hohem Bestellvolumen, bei Zollprüfungen, Unwetter oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflusses kann es zu Verzögerungen kommen. Die Lieferzeit ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

VERSANDKOSTEN
Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und der Schweiz ist kostenlos. Verpackungs- und Bearbeitungskosten sind inbegriffen.

TRANSPORT UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Je nach Bestimmungsland und Versandweg erfolgt die Zustellung durch DHL, Deutsche Post, Österreichische Post, Swiss Post oder einen anderen lokalen Zustellpartner. Sobald verfügbar, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Trackingdaten können nach Versand 2 bis 5 Werktage benötigen, bis sie aktualisiert werden.

STEUERN, ZOLL UND EINFUHRABGABEN
Die beim Checkout angezeigten Endpreise enthalten die nach anwendbarem Recht erforderlichen Steuern. Etwaige Einfuhrabgaben, Zoll- und Abfertigungskosten trägt Mathilde München. Kundinnen und Kunden werden bei ordnungsgemäßem Versand nicht zur Zahlung zusätzlicher Einfuhrkosten aufgefordert. Falls ein Zusteller dennoch eine Zahlung verlangt, kontaktiere uns vor der Zahlung unter info@mathilde-munchen.de.

LIEFERADRESSE UND ÄNDERUNGEN
Prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktiere uns unverzüglich unter info@mathilde-munchen.de; eine Änderung kann nicht garantiert werden.

NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN
Wird eine Sendung wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder fehlender Abholung zurückgesendet, kontaktieren wir dich. Zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand können berechnet werden, wenn der Grund von dir zu vertreten ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Ist die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange unverändert, wird das Paket als zugestellt angezeigt, obwohl es nicht angekommen ist, oder kommt das Paket beschädigt an, kontaktiere uns unverzüglich unter info@mathilde-munchen.de. Sende bei sichtbaren Schäden nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und bieten bei bestätigtem Verlust oder Schaden eine gesetzlich angemessene Lösung an.

KONTAKT
E-Mail: info@mathilde-munchen.de
Website: https://mathilde-munchen.de

Mathilde München ist ein Handelsname der CAVALEIRUS LLC.

Betreiberin und Vertragspartnerin:
CAVALEIRUS LLC
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30744
Casper, Wyoming 82609
Vereinigte Staaten
Wyoming Entity ID: 2025-001824140